Kuinka irtisanoa Telia-puhelinliittymä?
Telia-liittymän irtisanominen Minun Teliassa ja numeron säilyttäminen operaattoria vaihdettaessa.
Vaiheittainen ohje
- 1
Avaa Minun Telia verkkoselaimessa ja kirjaudu sisään.
- 2
Etsi liittymä ja valitse Hallinnoi tilausta.
- 3
Valitse Sopimuksen irtisanominen.
- 4
Täytä pyydetyt tiedot ja lähetä irtisanomispyyntö.
- 5
Tarkista vahvistus, päättymispäivä ja loppulasku.
Telian nykyisen ohjeen mukaan irtisanominen tehdään selaimessa, ei Minun Telia -sovelluksessa.
Telia-liittymän irtisanomisaika
Toistaiseksi voimassa oleva liittymä päättyy sopimuksen irtisanomisajan jälkeen. Kuluttajan puhelinliittymässä aika voi olla enintään kaksi viikkoa.
- Tarkista päättymispäivä vahvistuksesta.
- Maksut jatkuvat päättymispäivään saakka.
- Säilytä kirjallinen vahvistus.
Määräaikaisen Telia-liittymän päättäminen
Telian mukaan määräaikaista liittymää ei tavallisesti voi irtisanoa kesken sopimuskauden. Sopimuksen purkamista voi pyytää, mutta siitä voi seurata jäljellä olevien maksujen ja hinnaston mukaisen maksun veloitus.
- Tarkista sopimuskausi Minun Teliasta tai laskulta.
- Pyydä kustannuslaskelma ennen purkupäätöstä.
- Numeronsiirto ei välttämättä poista vanhan sopimuksen maksuvelvollisuutta.
Numeronsiirto pois Telialta
Kun tilaat uuden liittymän nykyisellä numerollasi, uusi operaattori hoitaa vanhan liittymän irtisanomisen osana numeronsiirtoa. Älä sulje numeroa ennen siirtotilausta.
- Valitse uuden liittymän tilauksessa nykyisen numeron säilyttäminen.
- Odota uuden operaattorin vahvistamaa siirtoaikaa.
- Vaihda SIM-kortti ilmoitettuna ajankohtana.
Tarkista ennen kuin hyväksyt tai päätät sopimuksen
Sopimusasia kannattaa ratkaista kirjallisten ehtojen ja todennettavien tapahtumien perusteella. Kokoa samaan paikkaan sopimusvahvistus, hinnasto, palveluntarjoajan ilmoitukset sekä oma viestinvaihtosi.
- Tunnista, onko sopimus toistaiseksi voimassa oleva vai määräaikainen.
- Merkitse päivät, hinnat, irtisanomisajat ja mahdolliset lisämaksut täsmällisesti.
- Vertaa toteutunutta palvelua sopimusvahvistukseen ja markkinoinnissa luvattuun.
- Tee ilmoitukset kirjallisesti ja säilytä lähetys- sekä vastaanottotiedot.
- Pyydä epäselvästä ratkaisusta perustelu ja viittaus sovellettavaan sopimusehtoon.
Jos asia ei ratkea palveluntarjoajan kanssa, dokumentoitu aineisto helpottaa kuluttajaneuvonnan arviota ja mahdollista jatkokäsittelyä. Älä jätä riidatonta laskun osaa maksamatta pelkän erimielisyyden vuoksi.
Vertaa liittymä ennen vaihtamista
Tarkista normaalihinta, tarjouskausi, nopeus, kuuluvuus ja irtisanomisehdot samalla kertaa.
Usein kysyttyä
Voiko Telia-liittymän irtisanoa sovelluksessa?+
Telian kuluttajaohjeen mukaan irtisanominen tehdään Minun Telian selainversiossa, ei sovelluksessa.
Voiko määräaikaisen Telia-liittymän irtisanoa?+
Ei tavallisesti ilman kustannuksia. Sopimuksen purkamista voi pyytää, mutta jäljellä olevia maksuja ja erillinen maksu voidaan veloittaa.
Hoitaako uusi operaattori Telia-liittymän irtisanomisen?+
Kyllä, kun tilaus tehdään numeronsiirtona nykyiselle numerolle.
Lähteet
Ohje on tarkistettu alla olevista viranomais- ja ensisijaisista lähteistä. Palvelukanavat, hinnat ja sopimusehdot voivat muuttua.