Kuinka irtisanoa DNA-puhelinliittymä?
Näin päätät DNA-liittymän tai vaihdat operaattoria menettämättä nykyistä numeroasi.
Vaiheittainen ohje
- 1
Tarkista Oma DNAsta tai sopimusvahvistuksesta, onko sopimus toistaiseksi voimassa oleva vai määräaikainen.
- 2
Päätä, haluatko säilyttää nykyisen puhelinnumeron.
- 3
Jos säilytät numeron, tilaa uusi liittymä numeronsiirrolla ja anna uuden operaattorin hoitaa siirto.
- 4
Jos luovut numerosta, ilmoita irtisanomisesta DNA:lle ja pyydä kirjallinen vahvistus sekä päättymispäivä.
- 5
Tarkista lopuksi viimeinen lasku ja erikseen laskutettavat lisäpalvelut tai laite-erät.
Älä päätä vanhaa liittymää itse ennen numeronsiirtoa. Irtisanottua numeroa ei välttämättä voida enää siirtää uudelle operaattorille.
DNA-liittymän irtisanomisaika
Kuluttajan toistaiseksi voimassa olevan puhelinliittymän irtisanomisaika voi olla enintään kaksi viikkoa. Maksut jatkuvat irtisanomisajan loppuun saakka.
- Irtisanomisen voi tehdä suullisesti tai kirjallisesti.
- Operaattorin pitää lähettää irtisanomisesta kirjallinen vahvistus.
- Tarkka päättymispäivä kannattaa tarkistaa vahvistuksesta.
Entä määräaikainen DNA-liittymä?
Määräaikaista puhelinliittymää ei yleensä voi irtisanoa kesken sopimuskauden. Numeron saa silti siirtää, mutta vanhan sopimuksen maksut voivat jatkua määräajan loppuun.
- Tarkista sopimuksen päättymispäivä ennen siirtoa.
- Älä sekoita määräaikaista etuhintaa määräaikaiseen liittymäsopimukseen.
- Poikkeustilanteessa pyydä DNA:lta kirjallinen arvio päättämisen kustannuksista.
Mitä tapahtuu lisäpalveluille ja laitemaksuille?
Liittymän päättäminen ei automaattisesti tarkoita, että puhelimen osamaksu tai jokainen erillinen lisäpalvelu päättyy samalla hetkellä. Tarkista sopimus- ja laskuerittely ennen irtisanomista.
- Puhelimen jäljellä olevat maksuerät
- Mobiilivarmenne ja muut liittymäkohtaiset palvelut
- Rinnakkais-SIMit ja muut samaan asiakkuuteen liitetyt tuotteet
Vertaa liittymien todelliset kuukausihinnat
Ota mukaan tarjouskausi, normaalihinta, nopeus, kuuluvuus ja sopimuksen kesto.
Usein kysyttyä
Voiko DNA-liittymän irtisanoa heti?+
Toistaiseksi voimassa olevan kuluttajaliittymän irtisanomisaika on enintään kaksi viikkoa. Määräaikainen sopimus sitoo yleensä kauden loppuun.
Pitääkö DNA-liittymä irtisanoa numeronsiirrossa?+
Ei. Kun tilaat uuden liittymän nykyisellä numerolla, uusi operaattori hoitaa numeronsiirtoon liittyvän vanhan liittymän päättämisen.
Saako irtisanomisesta vahvistuksen?+
Kyllä. Operaattorin on toimitettava irtisanomisesta kirjallinen vahvistus. Tarkista siitä liittymän päättymispäivä.
Lähteet
Linkit vievät ohjeessa käytettyihin viranomais-, neuvonta- ja palveluntarjoajalähteisiin. Muuttuvat hinnat ja tuotekohtaiset ehdot tarkistetaan aina ennen tilausta.