Puhelinliittymän irtisanomisaika
Kuinka pitkä puhelinliittymän irtisanomisaika on, milloin laskutus päättyy ja mitä numeronsiirrossa tapahtuu? Tarkista sopimustyyppi ja päättymispäivä.
Vaiheittainen ohje
- 1
Tarkista sopimustiivistelmästä, onko liittymä toistaiseksi voimassa oleva vai määräaikainen.
- 2
Tee irtisanomisilmoitus operaattorin palvelussa tai asiakaspalvelussa.
- 3
Pyydä tai tarkista kirjallinen vahvistus.
- 4
Varmista vahvistuksesta tarkka päättymispäivä.
- 5
Tarkista loppulaskusta irtisanomisajan maksut ja mahdolliset erilliset palvelut.
Kahden viikon enimmäisaika koskee toistaiseksi voimassa olevaa kuluttajaliittymää. Määräaikainen sopimus sitoo yleensä sopimuskauden loppuun.
Milloin kahden viikon irtisanomisaika alkaa?
Irtisanomisaika alkaa, kun operaattori vastaanottaa irtisanomisilmoituksen. Kirjallinen vahvistus osoittaa, milloin ilmoitus on käsitelty ja sopimus päättyy.
- Tee ilmoitus tunnistettavalla tavalla.
- Tallenna vahvistus.
- Reklamoi nopeasti, jos päättymispäivä on väärä.
Maksetaanko liittymästä irtisanomisaikana?
Kyllä. Vanhan liittymän sopimus ja laskutus jatkuvat irtisanomisajan loppuun. Loppulasku voi saapua vasta liittymän sulkeutumisen jälkeen.
- Kuukausimaksu voidaan veloittaa loppulaskulla.
- Käyttömaksut laskutetaan normaalisti päättymiseen asti.
- Laite-erät voivat jatkua erillisen sopimuksen mukaan.
Irtisanomisaika numeronsiirrossa
Numeronsiirrossa uusi operaattori hoitaa vanhan liittymän päättämiseen liittyvät toimet. Toistaiseksi voimassa oleva sopimus päättyy irtisanomisajan jälkeen, ja siirtopäivästä voi sopia operaattorin kanssa.
- Tilaa uusi liittymä nykyisellä numerolla.
- Älä sulje vanhaa liittymää itse.
- Vaihda uusi SIM-kortti vahvistettuna siirtopäivänä.
Vertaa liittymien todelliset kuukausihinnat
Ota mukaan tarjouskausi, normaalihinta, nopeus, kuuluvuus ja sopimuksen kesto.
Usein kysyttyä
Onko puhelinliittymän irtisanomisaika aina 14 päivää?+
Toistaiseksi voimassa olevan kuluttajaliittymän irtisanomisaika voi olla enintään kaksi viikkoa. Sopimus voi sallia lyhyemmän ajan.
Voiko liittymän irtisanoa suullisesti?+
Kyllä. KKV:n mukaan liittymän voi irtisanoa suullisesti tai kirjallisesti, ja operaattorin pitää lähettää kirjallinen vahvistus.
Milloin liittymän laskutus loppuu?+
Laskutus päättyy sopimuksen vahvistettuna päättymispäivänä. Loppulasku voi tulla myöhemmin.
Lähteet
Linkit vievät ohjeessa käytettyihin viranomais-, neuvonta- ja palveluntarjoajalähteisiin. Muuttuvat hinnat ja tuotekohtaiset ehdot tarkistetaan aina ennen tilausta.