Kuinka irtisanoa Elisa-puhelinliittymä?
Elisa-liittymän irtisanominen OmaElisassa sekä oikea menettely numeronsiirrossa.
Vaiheittainen ohje
- 1
Kirjaudu OmaElisaan selaimella tai sovelluksessa.
- 2
Avaa Tuotteesi ja tilauksesi ja valitse irtisanottava numero.
- 3
Valitse Sopimus, omistaja ja valtuutus ja sen jälkeen Päätä sopimus.
- 4
Viimeistele pyyntö ohjeiden mukaan tai ota yhteys asiakaspalveluun.
- 5
Tarkista sähköpostiin tai OmaElisaan saapuva vahvistus ja viimeinen lasku.
Jos haluat pitää numerosi, älä valitse Päätä sopimus. Tilaa uusi liittymä numeronsiirrolla ennen vanhan sopimuksen päättämistä.
Kuinka kauan Elisa-liittymä pysyy voimassa?
Elisan ohjeen mukaan puhelinliittymän irtisanomisaika on 14 vuorokautta. Liittymä ja laskutus päättyvät vahvistuksessa ilmoitettuna päivänä.
- Vahvistus toimitetaan sähköpostiin tai OmaElisaan.
- Irtisanomisen jälkeen voi tulla vielä loppulasku.
- Mahdolliset laitemaksut tarkistetaan erikseen.
Määräaikainen sopimus vai etuhintakausi?
OmaElisasta kannattaa tarkistaa, onko itse liittymäsopimus määräaikainen vai onko vain kuukausihinta sovittu tietyksi ajaksi. Nämä eivät tarkoita samaa asiaa.
- Määräaikainen sopimus päättyy yleensä vasta kauden lopussa.
- Toistaiseksi voimassa olevan liittymän voi irtisanoa etuhintakaudesta huolimatta.
- Sopimuksen tyyppi löytyy sopimustiedoista.
Irtisanominen asiakaspalvelun kautta
Jos Päätä sopimus -toimintoa ei ole käytettävissä, irtisanominen viimeistellään Elisan asiakaspalvelussa tai myymälässä. Pyydä aina kirjallinen vahvistus.
- Pidä liittymän numero valmiina.
- Varmista oikea päättymispäivä.
- Säilytä vahvistus mahdollisen laskuepäselvyyden varalta.
Vertaa liittymien todelliset kuukausihinnat
Ota mukaan tarjouskausi, normaalihinta, nopeus, kuuluvuus ja sopimuksen kesto.
Usein kysyttyä
Voiko Elisa-liittymän irtisanoa OmaElisassa?+
Useimmiten voi. Valitse liittymä ja siirry kohtaan Sopimus, omistaja ja valtuutus sekä Päätä sopimus. Tarvittaessa palvelu ohjaa asiakaspalveluun.
Mikä on Elisan puhelinliittymän irtisanomisaika?+
Elisan kuluttajaohjeen mukaan irtisanomisaika on 14 vuorokautta.
Menetänkö numeroni, jos irtisanon liittymän?+
Numeron säilyttämiseksi tee ensin numeronsiirtotilaus uudelle operaattorille. Suora irtisanominen voi johtaa numeron menettämiseen.
Lähteet
Linkit vievät ohjeessa käytettyihin viranomais-, neuvonta- ja palveluntarjoajalähteisiin. Muuttuvat hinnat ja tuotekohtaiset ehdot tarkistetaan aina ennen tilausta.