Sopimusehtojen muuttaminen
Milloin yritys saa muuttaa hintaa tai ehtoja ja miten muutoksesta pitää ilmoittaa?
Vaiheittainen ohje
- 1
Vertaa muutosilmoitusta nykyiseen sopimukseen.
- 2
Tunnista muuttuva hinta, maksu tai ehto.
- 3
Tarkista ilmoitettu sopimus- tai lakiperuste.
- 4
Selvitä oikeus irtisanoa ennen muutoksen voimaantuloa.
- 5
Reklamoi kirjallisesti, jos peruste tai ilmoitus on puutteellinen.
Muutosilmoitusta ei saa piilottaa yleiseen markkinointiviestiin. Muutoksen sisältö, ajankohta ja peruste pitää kertoa ymmärrettävästi.
Toistaiseksi voimassa oleva sopimus
Ehtoja voidaan muuttaa vain ehdoissa yksilöidyllä pätevällä perusteella eikä sopimuksen sisältö saa muuttua olennaisesti toiseksi.
- Peruste löytyy sopimuksesta.
- Muutos ilmoitetaan ennakkoon.
- Kuluttajalla on yleensä oikeus irtisanoa.
Määräaikainen sopimus
Määräaikaisen sopimuksen keskeisiä ehtoja voidaan muuttaa kuluttajan vahingoksi vain rajatuissa tilanteissa, kuten lainsäädännön tai viranomaispäätöksen vuoksi.
- Yleinen kustannustason nousu ei yksin riitä.
- Sopimusrikkomus voi vaikuttaa ehtoihin.
- Perusteeton muutos voi oikeuttaa purkuvaatimukseen.
Näin vastaat muutosilmoitukseen
Tallenna ilmoitus ja tee päätös ennen voimaantuloa. Jos et hyväksy muutosta, ilmoita irtisanomisesta tai vaatimuksestasi kirjallisesti.
- Tallenna vanhat ehdot.
- Laske muutoksen euromääräinen vaikutus.
- Pyydä vahvistus sopimuksen päättymisestä.
Lisää apua sopimusasioihin
Lue, miten sopimuksen voimassaolo, ehtomuutokset, irtisanominen, purkaminen ja reklamaatio eroavat toisistaan.
Usein kysyttyä
Saako yritys korottaa hintaa milloin tahansa?+
Ei. Muutokselle pitää olla pätevä, sopimusehdoissa yksilöity peruste ja siitä pitää ilmoittaa etukäteen.
Kuinka ajoissa muutoksesta ilmoitetaan?+
Kuluttajalle lisävelvoitteita tuova muutos saa yleensä tulla voimaan aikaisintaan kuukauden kuluttua ilmoituksesta.
Voiko määräaikaisen sopimuksen hintaa korottaa?+
Vain poikkeustapauksissa, kuten lainsäädännön tai viranomaispäätöksen aiheuttaman muutoksen vuoksi.
Lähteet
Linkit vievät ohjeessa käytettyihin viranomais-, neuvonta- ja palveluntarjoajalähteisiin. Muuttuvat hinnat ja tuotekohtaiset ehdot tarkistetaan aina ennen tilausta.