Onko suullinen sopimus sitova? - Näyttö ja poikkeukset
Suullinen sopimus voi olla sitova, mutta sen sisältö voi olla vaikea näyttää toteen. Katso, milloin kirjallinen muoto vaaditaan ja miten erimielisyys selvitetään.
Vaiheittainen ohje
- 1
Kirjaa heti ylös, mistä sovittiin ja milloin.
- 2
Kerää viestit, tarjoukset, kuitit ja paikalla olleet todistajat.
- 3
Lähetä toiselle osapuolelle kirjallinen yhteenveto sovitusta.
- 4
Pyydä kiistanalaisesta kohdasta vastaus kirjallisesti.
- 5
Reklamoi selvästi, jos toteutus poikkeaa sovitusta.
Älä oleta, että allekirjoituksen puuttuminen tekee sopimuksesta pätemättömän. Myös keskustelu, sähköpostit ja osapuolten toiminta voivat osoittaa, että sopimus on syntynyt.
Milloin suullinen sopimus syntyy?
Sopimus syntyy, kun osapuolet ovat yhtä mieltä sen keskeisistä ehdoista. Esimerkiksi korjaustyöstä voidaan sopia puhelimessa, jos työ, hinta tai hinnan määräytyminen ja toteutusaika ovat riittävän selvät.
Pelkkä alustava keskustelu ei aina ole sopimus. Ratkaisevaa on, oliko tarkoitus sitoutua vai jatkaa vielä neuvottelua.
Miten suullinen sopimus todistetaan?
Tarkista puhelun jälkeen lähetetyt viestit, kalenterimerkinnät, maksut ja työn aloittaminen. Ne voivat tukea käsitystä siitä, mitä sovittiin. Todistajan kertomus voi auttaa, mutta kirjallinen vahvistus on yleensä selkein näyttö.
Lähetä heti keskustelun jälkeen viesti: mitä tilattiin, mihin hintaan ja milloin työ tehdään. Pyydä korjaamaan yhteenveto, jos toinen osapuoli on eri mieltä.
- Tarjous ja tilausvahvistus
- Sähköpostit ja tekstiviestit
- Maksut, kuitit ja työn eteneminen
Milloin kirjallinen muoto on tärkeä?
Kaikkia sopimuksia ei voi tehdä pätevästi pelkällä suullisella lupauksella. Esimerkiksi kiinteistökauppaan liittyy määrämuoto, ja puhelinmyynnissä kuluttajasopimus vaatii pääsääntöisesti puhelun jälkeen lähetetyn tarjouksen hyväksymisen pysyvällä tavalla.
Vaikka laki ei vaatisi kirjallista sopimusta, suuret remontit, pitkäkestoiset palvelut ja kalliit hankinnat kannattaa aina dokumentoida.
Lisää apua sopimusasioihin
Lue, miten sopimuksen voimassaolo, ehtomuutokset, irtisanominen, purkaminen ja reklamaatio eroavat toisistaan.
Usein kysyttyä
Voiko suullisen sopimuksen perua?+
Sopimuksen suullinen muoto ei itsessään anna peruutusoikeutta. Peruuttaminen riippuu sopimustyypistä, myyntitavasta ja ehdoista.
Kumpi joutuu todistamaan, mitä sovittiin?+
Se, joka vetoaa tiettyyn ehtoon, tarvitsee yleensä näyttöä väitteensä tueksi. Arvio tehdään kaiken viestinnän ja osapuolten toiminnan perusteella.
Onko sähköposti kirjallinen sopimus?+
Sopimus voi syntyä sähköpostiviesteillä ilman erillistä allekirjoitettua asiakirjaa, jos viesteistä ilmenee hyväksytty tarjous ja sovitut ehdot.
Lähteet
Linkit vievät ohjeessa käytettyihin viranomais-, neuvonta- ja palveluntarjoajalähteisiin. Muuttuvat hinnat ja tuotekohtaiset ehdot tarkistetaan aina ennen tilausta.