Automaattisesti jatkuva sopimus - Tarkista kesto ja irtisanominen
Voiko määräaikainen sopimus jatkua automaattisesti? Katso, milloin sopimus muuttuu toistaiseksi voimassa olevaksi ja miten jatkuva tilaus päätetään.
Vaiheittainen ohje
- 1
Tarkista alkuperäinen sopimus ja sen päättymispäivä.
- 2
Etsi ehto siitä, miten sopimus jatkuu määräajan jälkeen.
- 3
Tarkista yrityksen lähettämä muistutus tai hinnanmuutosviesti.
- 4
Irtisano kirjallisesti ja pyydä vahvistus päättymispäivästä.
- 5
Reklamoi, jos yritys väittää uuden määräajan alkaneen ilman hyväksyntääsi.
Ilmaiskokeilu voi muuttua maksulliseksi jatkuvaksi tilaukseksi, jos tästä on kerrottu selvästi ennen tilausta. Merkitse kokeilun päättymispäivä heti kalenteriin.
Määräaika päättyy - mitä tapahtuu seuraavaksi?
Tarkista sopimuksesta, päättyykö palvelu kokonaan vai jatkuuko se toistaiseksi voimassa olevana. Liittymissä ja digipalveluissa jatkuminen on tavallista, mutta hinnan ja irtisanomisajan pitää olla selvitettävissä.
Jos yritys tarjoaa uutta määräaikaa, hyväksymisen pitää olla aito valinta. Hiljaisuutta ei yleensä voi tulkita uuden pitkän määräajan hyväksymiseksi.
Ilmaiskokeilu muuttui maksulliseksi
Kokeilun jälkeinen hinta ja veloituksen alkaminen pitää kertoa ennen tilausta. Tarkista tilausvahvistus ja maksutapahtuma. Jos tietoa ei annettu selvästi, reklamoi ja pyydä veloituksen perustetta.
Palvelun poistaminen puhelimesta ei lopeta tilausta. Peru tilaus palvelun tilinhallinnasta tai myyjän ohjeen mukaan ja säilytä vahvistus.
Näin päätät jatkuvan tilauksen
Tee irtisanominen kanavassa, josta jää todiste. Pyydä vastaukseen viimeinen käyttöpäivä ja viimeisen laskun ajanjakso.
Jos veloitus jatkuu päättymispäivän jälkeen, reklamoi ensin yritykselle. Liitä mukaan irtisanomisvahvistus ja veloituksen tiedot.
- Irtisanomispäivä
- Sopimuksen vahvistettu päättymispäivä
- Viimeisen laskun laskutuskausi
Lisää apua sopimusasioihin
Lue, miten sopimuksen voimassaolo, ehtomuutokset, irtisanominen, purkaminen ja reklamaatio eroavat toisistaan.
Usein kysyttyä
Voiko määräaikainen sopimus uusiutua vuodeksi?+
Uusi määräaikainen jakso edellyttää yleensä kuluttajan nimenomaista tahtoa. Tarkista kuitenkin sopimustyyppi ja ehdot.
Loppuuko tilaus, jos maksukortti vanhenee?+
Ei välttämättä. Maksun epäonnistuminen ei itsessään ole irtisanomisilmoitus, ja saatava voi jäädä maksettavaksi.
Voiko jatkuvan sopimuksen irtisanoa heti?+
Sopimus päättyy yleensä irtisanomisajan jälkeen. Irtisanomisajan pituus riippuu palvelusta, laista ja sopimusehdoista.
Lähteet
Linkit vievät ohjeessa käytettyihin viranomais-, neuvonta- ja palveluntarjoajalähteisiin. Muuttuvat hinnat ja tuotekohtaiset ehdot tarkistetaan aina ennen tilausta.