Määräaikaisen lehtitilauksen päättäminen
Tarkista, milloin määräaikainen lehtitilaus päättyy ja jatkuuko se jakson jälkeen kestotilauksena.
Vaiheittainen ohje
- 1
Tarkista määräajan alku ja loppu vahvistuksesta.
- 2
Etsi ehto automaattisesta jatkumisesta.
- 3
Laske jo maksetut ja vielä erääntyvät maksut.
- 4
Ilmoita, ettet halua mahdollista jatkuvaa jatkovaihetta.
- 5
Tallenna vahvistettu päättymispäivä.
Määräaikainen tilaus ja tarjousjakso eivät ole sama asia. Tarjous voi koskea vain hintaa, vaikka sopimus jatkuisi sen jälkeen normaalihintaisena.
Määräajan sisältö ratkaisee
Tilausvahvistuksesta pitää käydä ilmi määräajan pituus, tilauksen kokonaishinta ja laskutus. Jos markkinointi ja vahvistus antavat eri kuvan, tallenna molemmat ja pyydä kustantajalta kirjallinen tulkinta.
Määräaikaisia jaksoja ei pidä ketjuttaa automaattisesti uudeksi määräajaksi. Jakson jälkeen tilaus voi kuitenkin jatkua toistaiseksi voimassa olevana, jos tästä on kerrottu selvästi.
Ennenaikainen lopettaminen
Pelkkä lehden lukematta jättäminen tai oman kiinnostuksen muuttuminen ei tavallisesti päätä määräaikaa. Tarkista kuitenkin ehdot poikkeustilanteista ja kysy kustantajalta, voiko tilauksen siirtää, keskeyttää tai muuttaa toiseen tuotteeseen.
Jos toimitus ei vastaa sovittua tai lehteä ei toimiteta, kyse voi olla palvelun virheestä eikä tavallisesta irtisanomisesta. Reklamoi puutteesta ja vaadi ensin korjausta.
Jatkuvan vaiheen estäminen
Jos tilaus jatkuu määräajan jälkeen kestotilauksena, tarkista milloin jatkuvan vaiheen irtisanomisilmoitus voidaan tehdä. Ilmoita selvästi, että haluat tilauksen päättyvän viimeistään määräajan lopussa tai ensimmäisen mahdollisen jatkuvan jakson päättyessä.
Pyydä vahvistus, jossa näkyvät tilauksen viimeinen toimitus ja viimeinen veloitus.
Selvitä tilauksen jatkohinta ja kesto
Tarjousjakson jälkeen hinta tai tilaustyyppi voi muuttua. Tarkista myös laskutusväli ja irtisanominen.
Usein kysyttyä
Päättyykö määräaikainen lehtitilaus automaattisesti?+
Sovittu määräaika päättyy, mutta tilaus voi ehtojen perusteella jatkua sen jälkeen toistaiseksi voimassa olevana.
Voiko määräajan lopettaa, jos lehteä ei enää lueta?+
Ei yleensä pelkän käyttämättömyyden perusteella.
Voiko uusi määräaika alkaa automaattisesti?+
Määräaikaista lehtitilausta ei saa automaattisesti ketjuttaa toiseksi määräaikaiseksi tilaukseksi.
Lähteet
Linkit vievät ohjeessa käytettyihin viranomais-, neuvonta- ja palveluntarjoajalähteisiin. Muuttuvat hinnat ja tuotekohtaiset ehdot tarkistetaan aina ennen tilausta.