Nettiliittymä muutossa
Tarkista vanhan yhteyden päättäminen, uuden osoitteen saatavuus ja päällekkäisen laskutuksen riski.
Vaiheittainen ohje
- 1
Tee uuden osoitteen saatavuushaku.
- 2
Tarkista vanhan sopimuksen määräaika ja muuttoehdot.
- 3
Sovi päättymis- ja aloituspäivät ilman tarpeetonta päällekkäisyyttä.
- 4
Varmista laitteiden siirto, vaihto tai palautus.
Saatavuus ratkaisee vaihtoehdot
Samalla operaattorilla voi olla uudessa osoitteessa eri tekniikka, nopeus ja hinta. Taloyhtiölaajakaista kannattaa tarkistaa ennen erillisen liittymän tilaamista.
- Valokuitu ja kaapeli
- Taloyhtiön perusnopeus
- 4G- ja 5G-kuuluvuus
Määräaikainen sopimus
Muuton vaikutus määräaikaiseen sopimukseen määräytyy ehtojen ja sen mukaan, pystyykö operaattori jatkamaan palvelua uudessa osoitteessa. Pyydä ratkaisu kirjallisesti ennen uuden sopimuksen tekemistä.
Vältä yhteydetön jakso
Uuden kiinteän yhteyden asennus voi vaatia aikaa. Tilapäinen mobiiliyhteys voi toimia vararatkaisuna, mutta sen kustannus ja irtisanominen pitää huomioida erikseen.
Muuton kolme mahdollista nettipolkua
Vanhaa liittymää ei kannata siirtää automaattisesti ennen uuden osoitteen vaihtoehtojen tarkistamista. Uudessa taloyhtiössä voi olla valmiiksi maksettu perusnopeus tai kokonaan eri verkkotekniikka.
| Vaihtoehto | Milloin se sopii? | Tarkista |
|---|---|---|
| Siirrä nykyinen sopimus | Hinta ja tekniikka säilyvät kilpailukykyisinä | Uusi määräaika, avausmaksu ja asennuspäivä |
| Vaihda operaattoria | Uudessa osoitteessa on parempi yhteys tai taloyhtiöetu | Vanhan sopimuksen päättyminen ja päällekkäinen laskutus |
| Tilapäinen mobiiliyhteys | Kiinteän yhteyden asennus viivästyy | Datamäärä, kuuluvuus ja tilapäisen sopimuksen päättäminen |
Tiedot ennen muuttopäivää
- Uuden osoitteen operaattori- ja tekniikkasaatavuus
- Taloyhtiöön sisältyvä perusnopeus
- Vanhan liittymän voimassaolo ja laiteomistus
- Uuden yhteyden toimitus- tai asennusaika
- Päivä, jolloin et enää tarvitse vanhaa yhteyttä
Sovi päivät kirjallisesti. Vanhan liittymän päättyminen päivää tai kahta uuden yhteyden varmistumisen jälkeen on usein pienempi riski kuin täysin yhteydetön muutto, etenkin etätyössä.
Tarkista ennen kuin hyväksyt tai päätät sopimuksen
Sopimusasia kannattaa ratkaista kirjallisten ehtojen ja todennettavien tapahtumien perusteella. Kokoa samaan paikkaan sopimusvahvistus, hinnasto, palveluntarjoajan ilmoitukset sekä oma viestinvaihtosi.
- Tunnista, onko sopimus toistaiseksi voimassa oleva vai määräaikainen.
- Merkitse päivät, hinnat, irtisanomisajat ja mahdolliset lisämaksut täsmällisesti.
- Vertaa toteutunutta palvelua sopimusvahvistukseen ja markkinoinnissa luvattuun.
- Tee ilmoitukset kirjallisesti ja säilytä lähetys- sekä vastaanottotiedot.
- Pyydä epäselvästä ratkaisusta perustelu ja viittaus sovellettavaan sopimusehtoon.
Jos asia ei ratkea palveluntarjoajan kanssa, dokumentoitu aineisto helpottaa kuluttajaneuvonnan arviota ja mahdollista jatkokäsittelyä. Älä jätä riidatonta laskun osaa maksamatta pelkän erimielisyyden vuoksi.
Vertaa kodin netti kokonaisuutena
Tarkista tekniikka, normaali- ja vähimmäisnopeus, laitekulut sekä sopimuksen voimassaolo.
Usein kysyttyä
Voiko nettiliittymän siirtää uuteen osoitteeseen?+
Usein voi, jos sama palvelu on saatavilla. Tekniikka, nopeus ja hinta voivat kuitenkin muuttua.
Saako määräaikaisen netin irti muutossa?+
Ei automaattisesti. Tarkista sopimusehdot ja operaattorin mahdollisuus toimittaa palvelu uuteen osoitteeseen.
Milloin uusi netti kannattaa tilata?+
Kun muuttopäivä ja osoite ovat varmistuneet, mutta riittävän ajoissa mahdollisen asennusajan vuoksi.
Lähteet
Ohje on tarkistettu alla olevista viranomais- ja ensisijaisista lähteistä. Palvelukanavat, hinnat ja sopimusehdot voivat muuttua.